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外貿(mào)管理10大難題？

1

客戶管理難：客戶無(wú)檔案、資料凌亂、跟進(jìn)困難、交接分配困難
2

客戶跟進(jìn)難：客戶太多但在沉睡階段、時(shí)常遺漏、錯(cuò)過(guò)合作機(jī)會(huì)、沒(méi)有跟進(jìn)提醒
3

客戶營(yíng)銷難：客戶照顧不過(guò)來(lái)、無(wú)法隨時(shí)營(yíng)銷客戶、沒(méi)法一對(duì)一批量跟進(jìn)客戶
4

郵件管理難:郵件太多沒(méi)法分類、無(wú)法確定客戶是否閱讀、無(wú)法及時(shí)提醒
5

詢盤(pán)管理：多平臺(tái)詢盤(pán)分配不方便、無(wú)法及時(shí)查看跟進(jìn)效果、無(wú)法評(píng)估平臺(tái)效果
6

商機(jī)管理：沒(méi)法及時(shí)了解商機(jī)、沒(méi)法預(yù)測(cè)商機(jī)金額、沒(méi)法及時(shí)給予支援錯(cuò)失商機(jī)
7

報(bào)價(jià)訂單管理：報(bào)價(jià)訂單分散管理無(wú)數(shù)據(jù)化、沒(méi)法及時(shí)統(tǒng)計(jì)把控、審批、評(píng)估、
8

訂單跟進(jìn)難：無(wú)法把握訂單狀態(tài)、采購(gòu)情況、生產(chǎn)驗(yàn)貨情況、出運(yùn)情況
9

財(cái)務(wù)管理難：哪些訂單客戶應(yīng)收款、應(yīng)付款、訂單利潤(rùn)情況、業(yè)務(wù)員提成等
10

外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理難：團(tuán)隊(duì)權(quán)限職權(quán)劃分不清、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理難、人員離職交接難

外貿(mào)CRM核心功能

01

客戶管理

客戶統(tǒng)一存檔，集中管理、防撞單—

客戶分組、來(lái)源、打標(biāo)簽，方便查閱

公海管理機(jī)制，激活所有沉醒客戶—
客戶信息360全方位展示，方便回顧—
一鍵實(shí)現(xiàn)交接、共享、分配、調(diào)整—

04

出口流程

按個(gè)人部門權(quán)限設(shè)置，方便查看—
快速生成報(bào)價(jià)訂單PI，方便審核—

采購(gòu)、出運(yùn)、單證、財(cái)務(wù)全流程—

風(fēng)險(xiǎn)管控，預(yù)估收入、成本、利潤(rùn)—

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有變動(dòng)隨時(shí)通知相關(guān)人員—

02

營(yíng)銷跟進(jìn)

一郵件集中管理，以客戶為中心歸檔

—已發(fā)送郵件，智能追蹤閱讀、定位
—節(jié)假日、展會(huì)，郵件營(yíng)銷
—同步whatsapp消息
—對(duì)接Facebook、領(lǐng)英

03

團(tuán)隊(duì)管理

—業(yè)務(wù)績(jī)管理報(bào)表、客戶分析報(bào)表
—產(chǎn)品分析報(bào)表、訂單分析報(bào)表
—快速生成多維度業(yè)務(wù)分析報(bào)表
—圖表可視化展示餅狀圖，折線圖
—業(yè)務(wù)工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)、客戶跟進(jìn)記

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