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外貿管理10大難題?
1
客戶管理難:客戶無檔案、資料凌亂、跟進困難、交接分配困難
2
客戶跟進難:客戶太多但在沉睡階段、時常遺漏、錯過合作機會、沒有跟進提醒
3
客戶營銷難:客戶照顧不過來、無法隨時營銷客戶、沒法一對一批量跟進客戶
4
郵件管理難:郵件太多沒法分類、無法確定客戶是否閱讀、無法及時提醒
5
詢盤管理:多平臺詢盤分配不方便、無法及時查看跟進效果、無法評估平臺效果
6
商機管理:沒法及時了解商機、沒法預測商機金額、沒法及時給予支援錯失商機
7
報價訂單管理:報價訂單分散管理無數據化、沒法及時統計把控、審批、評估、
8
訂單跟進難:無法把握訂單狀態、采購情況、生產驗貨情況、出運情況
9
財務管理難:哪些訂單客戶應收款、應付款、訂單利潤情況、業務員提成等
10
外貿團隊管理難:團隊權限職權劃分不清、團隊績效管理難、人員離職交接難
外貿CRM核心功能
01
客戶管理
客戶統一存檔,集中管理、防撞單—
客戶分組、來源、打標簽,方便查閱
公海管理機制,激活所有沉醒客戶—
客戶信息360全方位展示,方便回顧—
一鍵實現交接、共享、分配、調整—
04
出口流程
按個人部門權限設置,方便查看—
快速生成報價訂單PI,方便審核—
采購、出運、單證、財務全流程—
風險管控,預估收入、成本、利潤—
業務數據有變動隨時通知相關人員—
02
營銷跟進
一郵件集中管理,以客戶為中心歸檔
—已發送郵件,智能追蹤閱讀、定位
—節假日、展會,郵件營銷
—同步whatsapp消息
—對接Facebook、領英
03
團隊管理
—業務績管理報表、客戶分析報表
—產品分析報表、訂單分析報表
—快速生成多維度業務分析報表
—圖表可視化展示餅狀圖,折線圖
—業務工作日報、周報、客戶跟進記
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